Se ha detectado un método fraudulento que, iniciándose en el chat oficial de Mercado Libre, deriva a canales externos para sustraer dinero de cuentas bancarias. Expertos en seguridad recomiendan extremar precauciones y no abandonar los canales oficiales de la plataforma.
Un esquema de fraude digital que utiliza como excusa a la plataforma Mercado Libre ha generado alerta entre usuarios. El método comienza dentro del sistema de mensajería de la plataforma, con un mensaje aparentemente legítimo relacionado con una compra, pero puede culminar en transferencias bancarias no autorizadas.
El patrón reportado indica que, tras iniciar el contacto por el chat oficial de una compra real, el estafador, haciéndose pasar por vendedor, informa sobre un problema con el envío (error en etiqueta, código de barras, etc.) y propone continuar la conversación por WhatsApp para «resolver más rápido». Este paso, al sacar la comunicación del canal oficial, deja al usuario sin las protecciones de la plataforma.
Una vez fuera de Mercado Libre, los delincuentes cambian de estrategia. Se presentan como personal de áreas de ventas, logística o incluso seguridad, solicitando un pago adicional modesto (generalmente entre $500 y $3.000) mediante un código QR o enlace. Este pago, bajo una presión temporal falsa (ej.: «solo tenés 15 minutos»), puede servir para autorizar transferencias mayores o exponer credenciales bancarias.
En otra modalidad, el contacto inicial es una llamada telefónica donde el estafador se identifica como parte del equipo de seguridad de Mercado Libre, alertando sobre un acceso sospechoso a la cuenta y pidiendo «transferencias de protección» a cuentas «seguras» que ellos indican.
Especialistas en ciberseguridad clasifican estas maniobras como una forma de «phishing» o suplantación de identidad, agravada por el uso de marcas reconocidas y la generación de urgencia artificial. La apariencia de legitimidad es alta, ya que a veces se utilizan cuentas de Mercado Libre con historial positivo, robadas o compradas para dar credibilidad.
La recomendación principal y más enfática de los expertos es mantener siempre todas las comunicaciones y transacciones dentro de los canales oficiales de Mercado Libre. Nunca se debe continuar una conversación sobre una compra fuera de la mensajería de la plataforma, ni realizar pagos por fuera de su sistema. Ante cualquier duda, se debe contactar directamente al servicio de atención al cliente a través de los canales verificados en el sitio web oficial.