La plataforma de reservas confirmó un ciberataque que comprometió información personal de clientes en varios países. La empresa asegura que no se accedió a contraseñas ni datos financieros.
Booking.com informó que fue víctima de un ciberataque que comprometió datos personales de usuarios en múltiples países. La plataforma de reservas online confirmó el incidente mediante un correo electrónico enviado a los clientes afectados.
El objetivo de los atacantes fue acceder a información de contacto y detalles de reservas. La compañía aclaró que no se vieron comprometidas las contraseñas, ni los datos financieros, ni documentos de identidad.
La información afectada incluye nombres completos, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y detalles de reservas realizadas. Los expertos en ciberseguridad advierten que estos datos podrían ser utilizados para campañas de phishing dirigidas.
Tras detectar la brecha, Booking.com tomó medidas inmediatas, forzando el cambio de contraseñas a los usuarios afectados e implementando la autenticación de doble factor de forma obligatoria. La empresa también está trabajando con autoridades de protección de datos y ha contratado especialistas para investigar el incidente.
Se recomienda a los usuarios desconfiar de comunicaciones que soliciten confirmar datos de pago o información personal, ingresando siempre directamente al sitio o aplicación oficial para verificar cualquier notificación. También se sugiere monitorear las cuentas bancarias como medida adicional de precaución.
La empresa mantiene sus canales de atención al cliente abiertos para responder consultas relacionadas con este incidente.