Un juzgado comercial de la Capital Federal condenó solidariamente a Telecom Argentina y al Banco Supervielle a indemnizar con $26 millones a un cliente víctima de una estafa SIM Swapping, tras sustraerle $1 millón de su cuenta.
En una sentencia que protege a los usuarios financieros, el juez Diego Paz Saravia condenó de manera solidaria a Telecom Argentina y al Banco Supervielle a indemnizar con $26 millones a un cliente al que le sustrajeron un millón de su cuenta mediante la estafa conocida como SIM Swapping. El fallo establece que las empresas no pueden trasladar sus fallas de seguridad al consumidor.
El hecho ocurrió el 25 de junio de 2022, cuando W. M. realizó operaciones con su tarjeta de débito. A las 19:30, la tarjeta fue rechazada en un local de Ramos Mejía. Al consultar al banco, descubrió que en cinco minutos se habían ejecutado tres transferencias (dos por $500.000 y una por $77.000) a un destinatario desconocido. Dos días después, supo que Telecom había procesado un cambio de titularidad de su línea sin autorización, permitiendo a los estafadores recibir los códigos de validación SMS Token del Banco Supervielle.
Telecom alegó que solo provee conectividad y que el fraude fue un hecho de un tercero. El banco argumentó que el sistema funcionó correctamente. Sin embargo, el juez halló responsable a la telefónica por no verificar adecuadamente la identidad del solicitante del cambio de SIM, y al banco por no detectar operatorias inusuales como transferencias de montos elevados desde una dirección IP en Chile.
Un perito informático confirmó que el estafador conocía los mecanismos de validación para obtener el nuevo chip y vaciar la cuenta. La sentencia aplicó la Ley de Defensa del Consumidor con responsabilidad objetiva y agravada, buscando incentivar a las empresas a invertir en prevención.